Dansk startup vil udfordre giganterne inden for kundeanmeldelser.
Rilanto Reviews lanceres som et troværdigt og transparent supplement til de etablerede anmeldelsesplatforme.
Med lanceringen af Rilanto Reviews sætter det danske startup og iværksætter Lars Bachmann, sig for at udfordre de store internationale aktører inden for kundeanmeldelser. Missionen er klar: at skabe en mere fair, transparent og brugervenlig platform, hvor både virksomheder og kunder kan have tillid til processen.
”Gode anmeldelser skaber social proof, men de skal være troværdige, gennemsigtige og tilgængelige. Vi ønsker ikke at binde virksomheder på hænder og fødder med dyre og lange abonnementer,” fortæller Lars Bachmann, stifter af Rilanto. ”Vores mål er at gøre kundeanmeldelser til et værktøj, virksomheder faktisk kan bruge aktivt, ikke bare som pynt på en hjemmeside.”
Fokus på transparens og ejerskab af data
Rilanto skiller sig ud ved at give virksomheder fuld adgang til deres egne data. Alle anmeldelser kan eksporteres i et format, der passer til virksomhedens behov, uanset om det bruges til intern træning, dataanalyse eller ved skift til en anden platform.
”Vi mener, at hvis dine kunder skriver anmeldelser om dig, så er det dine data, og den skal du kunne tage med dig,” siger Lars Bachmann.
Ægte brugere og direkte dialog
Vi vil være bindeleddet mellem kunderne og virksomhederne. Rilanto er ikke bare et sted kunder kan komme af med deres frustrationer eller rose den gode oplevelse. Det er et værktøj til bedre kundeservice.
Virksomheder kan svare offentligt på anmeldelser eller kontakte kunden direkte for at løse eventuelle misforståelser. Virksomheder kan i deres kontrolpanel se kundens e-mail og har derfor mulighed for at kontakte kunden direkte.
Vi tillader ikke anonyme anmeldelser. Brugerne skal logge ind og verificere deres e-mail, før de kan skrive en anmeldelse. Dette er dog ikke en 100% garanti for at undgå falske anmeldelser, men vi har bygget systemet, så det er nemt for virksomheder at rapportere mistanke om falske anmeldelser, og det reagerer vi på med det samme. I sådanne situationer vil anmelder blive kontaktet og skal bevise der er tale om en reel kundeoplevelse.
Gratis at komme i gang
Rilanto tilbyder en gratis version med alle de basale funktioner inkluderet. Det er vigtigt for at os at man får en løsning som man reelt kan bruge. Derfor kan du i den gratis version svare på anmeldelser, eksportere dine anmeldelser og vise din anmeldelser på dit eget website.
En platform med rødder i e-commerce
Lars Bachmann har mange års erfaring inden for e-commerce og har mærket udfordringerne ved de eksisterende anmeldelsesplatforme på egen krop. Frustrationen over høje priser, lukkede systemer og manglende transparens førte til idéen om Rilanto.
”Vi bygger Rilanto, fordi vi tror på, at troværdighed, gennemsigtighed og ejerskab over egne data er vejen frem. Kundeanmeldelser handler ikke kun om markedsføring – det handler om at lytte til sine kunder og blive bedre,” afslutter Lars Bachmann.
Om Rilanto
Rilanto Reviews er en dansk anmeldelsesplatform, der gør det nemt for virksomheder at indsamle, administrere og bruge kundeanmeldelse, på en transparent og fair måde. Platformen er bygget med fokus på brugervenlighed og datatilgængelighed.
Kontakt:
Lars Bachmann
Stifter af Rilanto
lab@rilanto.com
Tlf: 20776775
Data & statistik – Forbeholdt presse og medier findes på https://rilanto.com/press/stats
Cases & kundeudtalelser
Compumail.dk
https://rilanto.com/review/compumail.dk
“Hos Compumail.dk hilser vi Rilanto velkommen som et nødvendigt opgør med et review‑marked, der i alt for mange år har været domineret af få spillere. I dag er kundefeedback i praksis ejet og styret af tredjeparter som Trustpilot og Google, og som forhandler er man nærmest tvunget til at spille efter deres regler – uanset om det gavner kunderne eller forretningen.
Vi mener, at ejerskab af kundefeedback skal tilbage til dem, der skaber den: kunderne og forhandlerne. Rilanto repræsenterer et tiltrængt alternativ, hvor gennemsigtighed og reel kontrol ikke blot er en ambition, men selve fundamentet. Det støtter vi fuldt ud.”
Thomas Kirkeby
CMO og Partner, Compumail.dk
Sundhed+
https://rilanto.com/review/sundhedplus.dk
”Som mange andre virksomheder, indsamler vi aktivt anmeldelser fra vores kunder. Kundeanmeldelser er en af vores vigtigste kilder til at monitorere kundetilfredsheden, og er samtidig et stærkt markedsføringsværktøj for os, da vi desværre tilhører en branche hvor høj kundetilfredshed ikke altid er normen.
Det er dog ikke nogen hemmelighed, at en enkelt platform i mange år har siddet tungt på markedet for kundeanmeldelser, hvilket både har bremset innovationen og presset priserne i vejret.
Derfor er vi også begejstrede for lanceringen af Rilanto, som med en enkel og brugervenlig platform, og en prisstruktur hvor alle kan være med, har skabt noget tiltrængt konkurrence på et marked der har stået stille i alt for mange år.”
Mathias Hoffmann
CTO, Sundhed+
Den dyre grønne illusion
af Karl Iver Dahl-Madsen, civilingeniør og formand for foreningen Klimarealisme.dk
Politikerne i Bruxelles og på Christiansborg hylder den grønne omstilling som en vækstmotor. Men bag de pæne ord gemmer sig en barsk virkelighed. Den nuværende kurs risikerer at forvandle vores kontinent til et økonomisk museum, hvor vi har de rigtige holdninger, men ingen industri tilbage.
Selv Oxford-professor Dieter Helm, tidligere rådgiver for EU, peger nu på fejlene. Vi antog, at verden ville følge vores eksempel. Det skete ikke. Mens Europa sætter ambitiøse mål, stiger det globale forbrug af fossile brændsler. Lande som Kina og Indien prioriterer vækst og stabilitet over europæiske idealer.
Konkurrenceevnen bløder
Det er en faktuel realitet, at europæiske virksomheder betaler markant mere for energi end deres konkurrenter i USA. Selvom prischokket fra 2022 har lagt sig, er den strukturelle prisforskel på el og gas en massiv belastning. Vi ser allerede nu, hvordan energiintensiv produktion flytter ud af Europa. Det er ikke en trussel. Det er i gang.
CO2-regnskabet er en illusion
Når vi lukker produktion i Europa, falder vores udledninger på papiret. Men når vi blot importerer de samme varer fra lande med kulbaseret energi, er den globale gevinst lig nul. Det pynter i de nationale regneark, men koster europæiske arbejdspladser.
Behov for energirealisme
Vi kommer ikke udenom en realistisk energipolitik, hvis velfærden skal bestå. Det kræver en seriøs satsning på atomkraft som stabil strømforsyning. Det kræver også en erkendelse af, at fossile brændsler stadig er fundamentet for den globale økonomi. Europa kan ikke afskaffe dem ensidigt uden at miste sin økonomiske betydning.
Vi skal stoppe med at tro, at moral alene kan drive et kontinent. Vi har brug for lave energipriser og en industriel base. Ellers ender vi som en smuk, men fattig kulisse i en verden, der er kørt fra os.
Debatindlægget er sendt af:
Karl Iver Dahl-Madsen, civilingeniør og formand for foreningen Klimarealisme.dk
Tlf.: 29 63 83 42
Mail: karliver@klimarealisme.dk